*HOW TO ORDER*

必ず下記の事項をお読みいただいてからご注文ください。


■配送エリアについて

生花を使っていますので、品質上、配送に2日以上かかる地域（東北・北海道・沖縄・離島など）にはお送りすることができません。
また、九州エリアではお届けが夕方以降になりますので、14時までの時間指定が受けられません。
箱に入れてお送りしますので、密閉した中で空気の流れが悪くなり、花が傷んでしまうからです。ご了承ください。

発送日を4月23日とさせていただきます。発送日の翌日に荷物を受け取れる状態である、ということをご確認いただいてからご注文ください。
ご不在で配達ができなかった場合、花がしおれたり枯れたりしてしまっても、責任は負いかねます。


■商品について

①食品について
山陰で頑張っておられる生産者の方たちが、厳選した素材で心を込めて作ったものたちです。

クッキーにつきましては、梱包には十分注意をしていますが、輸送の際に割れや欠けの生じる場合があります。
ご了承の上ご注文くださいますよう、お願いします。


➁お花について

生花を使っています。なるべく日持ちのよい花たちをセレクトしていますが、
時間の経過とともに当然のことながらお花はしおれていきますので、その点ご了承ください。
届きましたらまず梱包を開けていただき、お花を袋から出して呼吸させてやってください。
詳しいことは同封しています注意事項をよく読んでいただきますよう、お願いいたします。

③手づくり雑貨について

スタッフと委託作家さんで企画・考案してできた雑貨です。手づくりの風合いをお楽しみください。


■到着後の商品について

商品が届きましたら、まず梱包を開けて中身を確認してください。
梱包開封の際は、お取り扱いにご注意ください。

ひとつひとつが手づくりです。表記されているサイズと若干異なる場合や、撮影時の光の具合などにより、
実物と色が多少異なる場合もありますので、ご了承ください。
ご不明な点は事前にメールにてご質問ください。

破損や発送ミスのないように万全を期しておりますが、万が一の場合はメールにてお知らせください。


■ご注文について

ご注文はメールフォームよりお申し込みください。
ご注文の際は、メールフォームに従い、
「内容」の項目のところに

・品名（おすそわけセット大か中）
・ご希望の指定時間　
※九州エリアでは14時までの時間指定ができませんので、14時以降でご注文ください。

をお書きください。

・お届け先が異なる場合は、その旨をお書きになり、お届け先の住所をお書きください。

ご注文をいただいた翌日までに、受付メールを差し上げます。
ご注文が確定した方には、金額や振込先等をお知らせしますので、ご確認ください。
こちらからのメールが2日経っても届かない場合、何かの不具合があったと考えられますので、
お手数ですがお問い合わせいただきますようお願いいたします。

ご注文が確定してから7日以内に、料金をご入金ください。
振込先はゆうちょ銀行または山陰合同銀行になります。
振り込み手数料はお客さま負担になります。

■配送・送料について

発送はクロネコヤマトにて行ないます。
送料は原則として以下のとおりです。

中国・近畿・九州　735円
四国・中部・北陸　840円
関東・信越　1050円

ご注文の個数によって送料が変わりますので、正確な合計金額はメールでお確かめください。
品物の料金＋送料をお振込みください。

■商品のキャンセル・返品について

ご注文後のキャンセルおよび返品は原則として不可とさせていただきます。
お客さまのご都合による返品、交換はお受けいたしかねます。
商品発送中の破損の場合のみ、不良品としてご返金あるいは交換させていただきます。
到着した商品にトラブルがあった場合は、お手数ですが当日中に発送元までその旨ご連絡ください。
速やかに対処させていただきます。



特定商取引法に基づく表記